Motstridiga krav ställer till det för Firefox 3

En användbarhetsexpert konstaterar i dagens tidning att Firefox har ställt till det för sig när man stoppar accessen till websiter med felaktiga certifikat. Detta är ett klassiskt exempel på motstridiga krav (användbarhet vs säkerhet) och jag är inte förvånad att just användbarhetskraven står i ena ringhörnan…

Tyvärr går ofta användbarheten stick i stäv med de flesta icke-funktionalla kravtyperna såsom säkerhet, prestanda och budget.

Vad kan man då göra för att hantera denna typ av konflikter mellan krav? Inte mycket, tyvärr… Det är dock viktigt att man ställer kraven mot varandra och prioriterar mellan dem så att det åtminstone är ett genomtänkt beslut att offra t.ex. prestanda till förmån för användbarhet. En annan sak man kan göra är att man kan komplettera med krav på felhanteringen och information till användarna. Tydligen använder Firefox följande felmeddelande: ”Error code: ssl_error_bad_cert_domain”. Kanske inte den mest pedagogiska formuleringen… Ett tredje alternativ är att göra systemet konfigurerbart och ge användarna möjlighet att välja; hög eller låg säkerhet, van eller ovan användare. Tyvärr leder detta alternativ ofta till system som är mer komplexa och tar längre tid att utveckla.

Läs mer på http://computersweden.idg.se/2.2683/1.176655

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>